Durch ITAM werden Informationen auf dem neuesten Stand gehalten. Teams entfernen somit Über-flüssiges und die verbessern die Auslastung. ITAM sorgt für Einsparungen, da unnötige Käufe vermieden und Lizenz- und Supportkosten gesenkt werden.
Durch eine verstärkte Kontrolle werden ausserdem die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und rechtlichen Richtlinien durchgesetzt und Risiken reduziert. Die positiven Auswirkungen auf die Kosten und die Produktivität kommen dem gesamten Unternehmen zugute.
Dieses Standard Kurs vermittelt die Schlüsselkonzepte, Prinziien, Werte und Herausforderungen der IT Asset Management Practice.
Durch ITAM soll erreicht werden:
- Maximierung des aus den IT-Ressourcen durch Produkte und Services erzielten Werts
- Kostenkontrolle und Optimierung der Gesamtbetriebskosten von IT Assets
- Unterstützung bei der Entscheidungsfindung über den Kauf, die Wiederverwendung, die Ausmusterung und die Entsorgung von IT Assets
- rfüllung gesetzlicher und vertraglichen Anforderungen
- Management von Risiken und Reduzierung von Risiken und Schwachstellen im
- Zusammenhang mit IT Assets
Inhalt
Schlüsselkonzepte des IT Asset Managements
- Zweck, Umfang, Geltungsbereich und Messgrössen der Praktik IT Asset Management
- Beschreibung von IT Asset Typen und IT Asset Register
- Verständnis der Vorteile von Standard IT Assets
- Verständnis der Beziehungen zwischen IT Asset Management, Governance, Compliance und Richtlinien der Organisation
- Anwenden der Nachhaltigkeitsziele der Organisation auf das IT Asset Management
- Erkennen der wichtigsten Herausforderungen des IT Asset Managements
IT Asset Management Werte und Prozesse
- Die ITIL Service Wertschöpfungskette und die Beteiligung von ITAM an Wertströmen an derer Praktiken
- Vorteile eines gemeinsamen Ansatzes für das IT Asset Lifecycle-Management
- Nachhaltigkeitsaspekte bei der Stilllegung und Entsorgung von IT Assets
- Die Überprüfung, Auditierung und Analyse von IT Assets
- Verständnis der Bedeutung von Aufzeichnungen und Dokumentation der IT Assets für das IT Asset Lifecycle Management
- Integration von IT Asset Management (ITAM) in die Wertströme der Organisation
- Beziehungen zwischen IT Asset Management (ITAM) und Service Configuration Management Practice
IT Asset Management Rollen, Skills und Organisational Solutions
- Erforderliche Key Skills für IT Asset Management
- Verantwortlichkeiten der Rollen IT Asset Manager, License Manager, IT Asset Owner, IT Asset Custodian und IT Asset Consumer
- Das LACMT Modell und dessen Anwendung in IT Asset Management Aktivitäten
- Positionierung von IT Asset Management innerhalb der Organisatorischen Strukturen
Einsatz von Informationen und Technologien zur Unterstützung von IT Asset Management
- Die Schlüssel Inputs und Outputs der IT Asset Management Practice
- Tools zur Automatisierung und deren Bedeutung in der IT Asset Management Practice
Die Rolle von Partnern und Lieferanten in IT Asset Management (SIAM)
- Arten von Service Beziehungen
- Basic, Cooperative, Partnership
- Die Komplexität von Service Beziehungen
- Abhängigkeit der IT Asset Management Practice von Drittparteien
Entwickeln von IT Asset Management Fähigkeiten in einer Organisation
- Die Schlüsselkonzepte des ITIL Maturity Modells
- Capability Assessment, Capability Levels und -Kriterien
- Verwendung der Capability Kriterien zur Planung der Entwicklung von IT Asset Management Fähigkeiten
- Key Metrics und Methoden zur Verbesserung von IT Asset Management Fähigkeiten
- Die wesentlichen Schritte der Entwicklung der IT Asset Management Fähigkeiten
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an sämtliche Personen, die in einer Organisation innerhalb der IT Asset Management Practice Aufgaben erfüllen
und verantwortlich sind.
Voraussetzungen
ITIL Foundation v3 oder ITIL 4 Foundation Zertifikat
Prüfungsdetails
- Dauer 90 Minuten
- 40 Multiple Choice Fragen
- Sie bestehen, wenn sie mindestens 26 Fragen (65%) richtig beantworten
Bitte beachten Sie, dass die Prüfung nur in englischer Sprache verfügbar ist.
Unterlagen
Es werden von PeopleCert akkreditierte Kursmaterialien eingesetzt. Die Unterlagen sind deutscher oder englischer Sprache erhältlich.
Hinweis
Im Seminarpreis sind die Prüfungsgebühren inbegriffen. Mit dem Prüfungsvoucher erhalten Sie zusätzlich das Original ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management (ITAM) Buch in digitaler Form.
Dauer
